FAQ
Catalogo e ordini
Sestino è un negozio indipendente specializzato in orologi. Il catalogo comprende 674 articoli.
Quali marche vende Sestino?
Sestino vende orologi di Tool Watch Co., Heinrich, Mr Jones Watches, William Wood Watches, Woodwatch by Laimer, Strom, Calypso e LeJour. Ogni scheda indica marca e modello. La scheda descrive quadrante, cassa e cinturino.
Come scelgo la misura?
Il team tratta movimenti al quarzo e meccanici. Le verifiche coprono diametro cassa, materiale del cinturino e tipo di chiusura. L'assistenza fornisce misure di cassa e cinturino. Scrivi a support@sestino.store con il modello.
Cosa arriva nella confezione?
Ogni articolo parte con pellicole protettive e documentazione nella confezione. Ogni pacco riceve un controllo di chiusura prima dell'affido al vettore. Il documento di acquisto serve per la garanzia.
Spedizione e consegna
Gli ordini ricevono spedizione gratuita in tutto il mondo. La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per ogni ordine. La spedizione copre tutti i Paesi serviti dal vettore.
Quando arriva l'ordine?
La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi. Il termine decorre dalla conferma di acquisto.
Pagamenti e codice sconto
Come uso il codice SESTINO14?
Il codice SESTINO14 dà il 14% di sconto su ogni ordine. Inserisci SESTINO14 alla cassa. Si applica una volta per ordine.
I prezzi sono in euro?
I prezzi sono indicati in euro. Ogni scheda indica marca, modello e prezzo.
Resi e rimborsi
Entro quando posso restituire un orologio?
Il reso è possibile entro 30 giorni. Il reso avviene per posta. Il cliente sostiene i costi di spedizione del reso.
Come avviene il rimborso?
Il rimborso è completo. Il rimborso segue la ricezione del reso. Per un prodotto difettoso il reso non prevede costi a carico del cliente.
Cosa includo nella segnalazione?
Il messaggio include il codice ordine riportato nella conferma di acquisto. La segnalazione include foto chiare di imballo e prodotto.
Garanzia e assistenza
Cosa copre la garanzia?
I prodotti includono la garanzia del produttore. La durata dipende dalla marca. Il documento di acquisto serve per la richiesta.
Come apro una pratica post-vendita?
L'assistenza gestisce pratiche di assistenza post-vendita con il fornitore. Ogni richiesta riceve un numero di pratica. Gli aggiornamenti restano sullo stesso filo di messaggi.
Contatti
Sestino opera in Via dei Giardini 14, 20121 Milano MI, Italia. L'assistenza risponde sulle informazioni di ordine, spedizione e reso.
Come contatto l'assistenza?
Scrivi a support@sestino.store. La prima risposta arriva entro due giorni lavorativi. L'orario è Lun - Ven 09:00 - 17:00, Europe/Rome.
Cosa succede fuori orario?
I messaggi fuori orario restano in coda. La risposta arriva alla riapertura. Le pratiche irrisolte passano al responsabile operativo.